Politique de Confidentialité

1. Introduction

SORECA AUTOMOBILES (ci-après « nous », « notre » ou « l'entreprise ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous visitez notre site web (ci-après « le site ») et interagissez avec nos services.

Merci de lire attentivement cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez volontairement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Votre nom, prénom et numéro de téléphone
• Votre adresse e-mail
• Votre adresse postale
• Informations concernant votre véhicule (marque, modèle, année, immatriculation)
• Messages et commentaires que vous nous adressez
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

2.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Votre adresse IP
• Type et version de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies et technologies similaires
• Localisation approximative (géolocalisation)

3. Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données
• Exécution du contrat : Lorsque nous avons besoin de vos données pour fournir nos services
• Obligation légale : Lorsque la loi nous oblige à traiter vos données
• Intérêts légitimes : Lorsque nous avons un intérêt commercial justifié

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Répondre à vos demandes et communications
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des mises à jour, newsletters et informations commerciales (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
• Organiser des promotions et événements spéciaux

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (paiement, hébergement, support client)
• Partenaires commerciaux : Fournisseurs automobiles et concessionnaires partenaires
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Acheteurs potentiels : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires (pixels de suivi, balises web) pour :

• Vous identifier et mémoriser vos préférences
• Analyser votre comportement de navigation
• Améliorer la fonctionnalité du site
• Afficher du contenu personnalisé et des publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter votre expérience sur le site.

7. Sécurité des données

SORECA AUTOMOBILES met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données, mais nous nous efforçons continuellement de maintenir les plus hauts standards de sécurité.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Durée du contrat : Pendant la durée de notre relation commerciale
• Période supplémentaire : Aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales (généralement 5 années)
• Cookies : Jusqu'à 13 mois après le consentement

Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

9. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitons le traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et transportable.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

9.7 Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 11.

10. Transferts internationaux

SORECA AUTOMOBILES est basée en France. Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Espace Économique Européen (EEE), où les niveaux de protection des données sont considérés comme adéquats.

Si nous transférons vos données en dehors de l'EEE, nous mettrons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Modifications de cette politique

SORECA AUTOMOBILES se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Dispositions spéciales

Données de mineurs : Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données de mineurs. Si nous découvrez que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

Dernière mise à jour : 01 janvier 2026